CONDICIONES GENERALES DEL ALOJAMIENTO

Horarios y registro de entrada

Check-in y documentación

El registro de entrada se realizará de 15:00 a 20:00 horas en calle Vilamar 94, Calafell Playa. Para garantizar un proceso de registro fluido y por normativas de seguridad, es obligatorio presentar un documento de identidad con fotografía que coincida con los datos del pre-check-in online.

Llegadas tardías

No disponemos de recepción 24 horas. Las reservas están garantizadas hasta las 20:00 horas. El servicio para llegadas a partir de las 20:00 horas tiene un coste adicional de 25 €. Es imprescindible contactar vía WhatsApp o teléfono (+34) 659 578 135 para coordinarlo. En caso contrario, se considerará un No Show y la reserva se cancelará automáticamente, aplicándose la penalización correspondiente según la tarifa contratada.

Check-out

La salida debe realizarse antes de las 12:00 horas. En caso de salida anticipada, no se devuelve la diferencia de los días no disfrutados.

Depósito de seguridad (fianza)

Garantía

A su llegada, es obligatorio abonar un depósito de 200 € por apartamento, que podrá realizarse en efectivo o mediante tarjeta de crédito.

Devolución

Este importe se reembolsará el día de la salida tras la inspección del alojamiento, siempre que no se hayan producido daños en el mobiliario, instalaciones, lencería, o infracciones de las normas de convivencia detalladas a continuación. En caso de daños provocados por un mal uso, los costes de reparación o reposición se deducirán de esta fianza.


Normas de convivencia y penalizaciones

Humo y fiestas

Queda estrictamente prohibido fumar en los interiores y zonas comunes cerradas. El incumplimiento conlleva una penalización automática de 200 € (retenida de la fianza) para la purificación profunda del aire.

El establecimiento está destinado al descanso; las fiestas, eventos o comportamientos incívicos otorgan a la dirección el derecho a cancelar la reserva de forma inmediata, exigiendo el desalojo sin derecho a reembolso y con la retención de los 200 € de la fianza.

Descanso y seguridad

Se ruega respetar las horas de silencio (de 22:00 a 08:00 y de 14:00 a 16:00).

Por motivos de seguridad, los menores deben estar siempre bajo la supervisión de un adulto.

Queda prohibido saltar las separaciones de los balcones o realizar juegos activos (pelota, patines) en las zonas comunes.

Uso responsable de instalaciones

Para evitar averías, está prohibido desechar restos de comida, toallitas húmedas o productos de higiene por los desagües o inodoros. Por razones de higiene y estética, la basura debe depositarse en los contenedores de la calle, quedando prohibido dejar bolsas en los pasillos.

Llaves y objetos personales

La pérdida o rotura de la llave conlleva un cargo de 2 €. El establecimiento no se hace responsable de los objetos personales durante la estancia ni en la consigna de equipaje. Los objetos olvidados y no reclamados en 5 días serán desechados.

Precios, cargos y fiscalidad

Servicio y promociones

El precio es de sólo alojamiento (no incluye comida ni bebida) y ya incluye el IVA del 10%. Las reservas realizadas mediante algún código promocional están sujetas a las condiciones particulares de cada código.

Limpieza

Se abonará un suplemento de 55 € por estancia en concepto de limpieza final. Para estancias largas, ofrecemos un servicio de limpieza gratuito cada 7 noches de alojamiento (previa autorización). Cualquier limpieza extra solicitada tiene un coste de 20 €.

Tasa turística

No está incluida en el precio. Se abona a la llegada en efectivo o mediante tarjeta de crédito. (aplicable a partir de 17 años, hasta un máximo de 7 noches). Tarifa vigente a partir del 01/04/2026: 1,75 € + 10% IVA por persona/noche.

Límite en efectivo

Por ley, el pago máximo en efectivo es de 999,99 €. Importes superiores deben pagarse con tarjeta o transferencia.

Servicios adicionales y ocupantes

Familias

Los niños se alojan gratis. Es posible reservar una cuna de viaje o trona de forma gratuita, sujeto a disponibilidad.

Aparcamiento

No incluido. Tiene un coste de 15 €/noche y requiere reserva previa (válido solo para turismos y motos).

Mascotas

No se admiten animales en las instalaciones.